นโยบายความเป็นส่วนตัว
ava89

1 บทนำและขอบเขต

ava89 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ท่านเข้าใจอย่างชัดเจนว่า ava89 ดำเนินการกับข้อมูลของท่านอย่างไร ภายใต้หลักการความโปร่งใสและความรับผิดชอบ

นโยบายนี้ครอบคลุมทุกบริการที่ ava89 ให้บริการแก่ผู้เล่นชาวไทย ไม่ว่าจะเป็นการเข้าใช้งานผ่านเว็บไซต์ การติดต่อกับทีมสนับสนุน หรือการทำธุรกรรมทางการเงินผ่านช่องทางต่างๆ เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet และธนาคารไทยทุกแห่ง

เราแนะนำให้ท่านอ่านนโยบายฉบับนี้อย่างละเอียดก่อนเริ่มใช้บริการ หากมีข้อสงสัยใดๆ สามารถติดต่อทีมงานของเราได้ตลอด 24 ชั่วโมง

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ava89 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังต่อไปนี้

3 วิธีที่เราเก็บข้อมูล

ava89 รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางและวิธีการต่างๆ ทั้งที่ท่านให้โดยตรงและที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งานแพลตฟอร์ม

• การลงทะเบียนบัญชี — ท่านให้ข้อมูลโดยตรงในขั้นตอนการสมัครสมาชิกและการยืนยันตัวตน (KYC)
• การทำธุรกรรม — ข้อมูลการฝาก-ถอนเงินและประวัติการเดิมพันถูกบันทึกโดยอัตโนมัติ
• การติดต่อสนับสนุน — ข้อมูลจากการแชทสด อีเมล และ LINE ที่ท่านส่งมาถึงทีมงาน
• คุกกี้และการติดตามอัตโนมัติ — ข้อมูลทางเทคนิคและพฤติกรรมการใช้งานถูกเก็บผ่านคุกกี้และเครื่องมือวิเคราะห์
• ข้อมูลอุปกรณ์ — IP address, ประเภทเบราว์เซอร์ และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณถูกบันทึกเพื่อความปลอดภัย

4 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

ava89 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็นเท่านั้น เราไม่ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน

• เพื่อยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกงหรือการฟอกเงิน (AML/KYC)
• เพื่อให้บริการเดิมพันออนไลน์และจัดการบัญชีผู้เล่นของท่าน
• เพื่อดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนเงินให้ถูกต้องและรวดเร็ว
• เพื่อให้บริการสนับสนุนลูกค้าและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
• เพื่อส่งการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัยและข้อมูลสำคัญที่เกี่ยวกับบัญชีของท่าน
• เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น
• เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• เพื่อดำเนินโปรแกรมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ รวมถึง Self-Exclusion

5 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

ava89 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีบางกรณีที่เราจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — เพื่อดำเนินการธุรกรรม เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet และธนาคารพาณิชย์ไทย ซึ่งมีข้อผูกพันด้านการรักษาความลับของตนเอง
• ผู้ให้บริการเกม — ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสำหรับการให้บริการเกมจากผู้พัฒนาที่ร่วมงานกับ ava89
• ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย — เพื่อตรวจสอบการฉ้อโกง การฟอกเงิน และภัยคุกคามด้านไซเบอร์
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายหรือจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมาย
• ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล — ในรูปแบบข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตน (Anonymized) เพื่อปรับปรุงบริการ

6 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

ava89 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของแพลตฟอร์ม วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน และมอบประสบการณ์ที่ตรงกับความต้องการของท่าน

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้จำเป็นบางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม

7 ความปลอดภัยของข้อมูล

ava89 ลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัส SSL/TLS สำหรับข้อมูลทุกชิ้นที่รับ-ส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์
• การเข้ารหัสฐานข้อมูลด้วยมาตรฐานระดับสูงสำหรับข้อมูลที่จัดเก็บ
• การควบคุมการเข้าถึงแบบ Role-Based Access Control (RBAC) สำหรับพนักงานภายใน
• ระบบตรวจสอบและแจ้งเตือนภัยคุกคามแบบเรียลไทม์ตลอด 24 ชั่วโมง
• การทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัย
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและแผนการกู้คืนระบบในกรณีฉุกเฉิน

8 การเก็บรักษาและลบข้อมูล

ava89 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะในช่วงเวลาที่จำเป็นต่อการปฏิบัติตามวัตถุประสงค์ ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ava89 จะลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัยและถาวร

9 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์หลายประการตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ava89 เคารพและสนับสนุนสิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ ava89 ผ่านอีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

10 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ava89 อาจจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในประเทศอื่น เช่น เพื่อการให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีหรือการให้บริการเกม

เมื่อใดก็ตามที่มีการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ ava89 จะดำเนินการให้มั่นใจว่า ประเทศปลายทางมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีสัญญาคุ้มครองข้อมูล ที่มีมาตรฐานเทียบเท่ากับที่ประเทศไทยกำหนด เพื่อปกป้องสิทธิ์ของท่านตลอดเวลา

11 ผู้เยาว์และการคุ้มครองพิเศษ

ava89 ไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา หากเราพบว่าผู้ใช้งานมีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนด เราจะระงับบัญชีทันทีและดำเนินการลบข้อมูลที่เก็บรวบรวมไว้ทั้งหมด

กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของ ava89 ออกแบบมาเพื่อป้องกันการสมัครสมาชิกโดยผู้ที่ไม่ผ่านเกณฑ์อายุ หากท่านพบว่ามีผู้เยาว์เข้าถึงบัญชีของท่านหรือของผู้อื่น กรุณาแจ้งทีมสนับสนุนของเราทันที

12 การแก้ไขนโยบาย

ava89 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

• เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ ava89 จะแจ้งให้ท่านทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะระบุไว้ที่ด้านบนของนโยบายฉบับนี้เสมอ
• การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากการแก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่
• นโยบายฉบับก่อนหน้าจะถูกเก็บไว้ในคลังเอกสารและสามารถขอดูได้หากจำเป็น

เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายฉบับนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่อาจเกิดขึ้น

13 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ต้องการใช้สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล หรือมีข้อกังวลใดๆ เกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ ava89 ได้ดังนี้

• อีเมล: [email protected] (ไม่ใช่ลิงก์คลิกได้ — กรุณาพิมพ์ในโปรแกรมอีเมลของท่าน)
• เราตอบสนองคำร้องทุกประเภทภายใน 30 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับ
• แชทสดบนเว็บไซต์และ LINE สำหรับสอบถามเบื้องต้นได้ตลอด 24 ชั่วโมง